Cẩm nang kinh doanh online từ A - Z cho người mới bắt đầu

Cẩm nang kinh doanh online từ A - Z cho người mới bắt đầu

Kinh doanh online đang là xu hướng phát triển rất mạnh tại thị trường Việt Nam hiện nay. Bạn hoàn toàn có thể kinh doanh online tại nhà mà không cần có cửa hàng, đây cũng là cách thức mà nhiều cá nhân, doanh nghiệp đang áp dụng 1 cách vô cùng hiệu quả. Vậy kinh doanh online như thế nào hiệu quả…? Tất cả sẽ được giải đáp trong bài viết dưới đây. Tại đây, chúng tôi sẽ giúp bạn có được cái nhìn tổng quan nhất về thị trường và xu hướng kinh doanh online hiện nay. Cùng theo dõi để biết thêm thông tin chi tiết nhé.  

Kinh doanh online là gì?

Kinh doanh online là một hình thức kinh doanh trên mạng internet thông qua các kênh online và mạng xã hội như: bán hàng trên website, bán hàng trên youtube, bán hàng qua các trang mạng xã hội ( Facebook, Zalo, Instagram,...) các sàn thương mại điện tử (Lazada, Tiki, Shopee…) … để quảng cáo trưng bày và bán sản phẩm. 

kinh doanh online

Mọi giao dịch đều thông qua môi trường mạng chỉ với một vài từ khóa đơn giản người dùng có thể tra cứu và tìm mua sản phẩm/ mặt hàng mình yêu thích trong vài phút mà không phải mất thời gian đi đến tận cửa hàng. Bạn sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí khi không cần phải thuê mặt bằng và nhân viên.

Ai nên kinh doanh online?

  • Bạn là một công - nhân viên có quỹ thời gian rảnh? Bạn muốn tận dụng thời gian rảnh để kiếm thêm thu nhập, nâng cao đời sống gia đình.
  • Bạn là một học sinh, sinh viên và có nhiều ý tưởng hay nhưng không có kinh nghiệm? Bạn mong muốn được những người đi trước chia sẻ kinh nghiệm và kiến thức kinh doanh về lĩnh vực bạn đang nghĩ tới để hoàn thiện ý tưởng của mình. Biến ý tưởng thành hiện thực và đem lại những thành quả xứng đáng cho bạn.
  • Bạn là chủ một cửa hàng, bạn muốn mở rộng thị trường và tìm tập khách hàng rộng lớn? Bạn muốn mở rộng thị trường, tìm kiếm khách hàng tiềm năng mới, tăng doanh thu và phát triển thương hiệu lan rộng đến tất cả mọi người.

Thị trường online luôn luôn rộng mở với tất cả mọi người, đưa sản phẩm của bạn đến với người tiêu dùng một cách nhanh chóng và tiện lợi nhất. Cho dù là ai, bạn cũng đều có thể kinh doanh doanh online được nhé.

Lợi ích khi kinh doanh online

Với sự phát triển không ngừng của công nghệ, nhu cầu mua sắm online của con người cũng ngày càng gia tăng bởi tiết kiệm được nhiều thời gian công sức trong việc lựa chọn hàng hóa. Chỉ với thao tác click chuột, sản phẩm sẽ được giao tới tận nhà. Chính vì vậy, đây được coi là một mảnh đất màu mỡ, cơ hội làm giàu cho những ai biết tận dụng chúng. Khi kinh doanh online sẽ mang đến cho bạn những lợi ích như:

Tiết kiệm chi phí

Kinh doanh mang lại rất nhiều cho các cá nhân và doanh nghiệp. Hình thức kinh doanh này sẽ giúp bạn tiết kiệm chi phí thuê mặt bằng, thuê nhân viên, trang trí, nội thất… Chỉ cần vài thao tác nhấp chuột đơn giản ở bất cứ nơi đâu có kết nối mạng internet, bạn đều có thể đăng sản phẩm để bán một cách hiệu quả.

kinh doanh online

Quảng cáo nhanh, hiệu quả

Thay vì bỏ ra một khoản tiền lớn vào việc thuê các kênh truyền hình, báo đài quảng cáo cho sản phẩm thì với hình thức bán hàng online bạn có thể dễ dàng tiếp cận khách hàng thông qua các mạng xã hội, website hay các trang mua bán trực tuyến với chi phí thấp, hiệu quả cao và đối tượng khách hàng rộng rãi.

Bạn có thể đưa ra các chương trình khuyến mại, kêu gọi khách hàng like, share hay tag bạn bè để nhận ưu đãi. Cách làm này sẽ giúp bạn thu hút rất nhiều khách hàng, nâng hiệu quả quảng cáo mà không tốn quá nhiều chi phí. Đây cũng chính là lợi ích rất lớn từ việc kinh doanh online.

Bán hàng 24/24

Nếu như với kiểu bán hàng truyền thống, cửa hàng của bạn chỉ có thể mở theo một thời gian nhất định thì với kinh doanh online bạn có thể tương tác và bán hàng 24/24. Chỉ cần nhận phản hồi của khách, chốt đơn hàng và giao hàng vào ngày hôm sau. Tăng thời lượng bán hàng chắc chắn lợi ích cũng tăng lên đáng kể.

Các kênh bán hàng online hiệu quả hiện nay

Hiện tại trên thị trường có rất nhiều kênh bán hàng online giúp tiếp cận được với khách hàng tiềm năng và tăng doanh số cho sản phẩm/dịch vụ của mình. Các kênh giúp bạn kinh doanh online hiệu quả có thể kể đến như: các trang mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram), các sàn thương mại điện tử (Tiki, Shopee, Lazada), Website, Blog,… Mỗi kênh sẽ có những đặc điểm riêng và để bắt đầu với bất kỳ kênh nào bạn cũng cần phải bỏ ra chút thời gian tìm hiểu để sử dụng chúng một cách hiệu quả nhé.

Kinh doanh online qua mạng xã hội

Mạng xã hội vẫn luôn được coi là kênh bán hàng online miễn phí hiệu quả nhất được nhiều người sử dụng hiện nay. Theo thống kê của VinaResearch, có đến hơn 90% người tiêu dùng đã và đang mua sắm thường xuyên qua kênh bán hàng này.

Các mạng xã hội phổ biến được nhiều người kinh doanh online lựa chọn hiện nay như: Facebook, Zalo, Instagram,... để bán hàng. Đây là kênh bán hàng phổ biến và có lượng người dùng đông nhất hiện nay. 

kinh doanh online

Đây là những kênh bán hàng hoàn toàn miễn phí, giúp bạn kinh doanh online 24/24 với chi phí tiết kiệm, tăng hiệu quả quảng cáo… Việc của bạn là lập một tài khoản trên các kênh bán hàng này, đăng nội dung, hình ảnh… về sản phẩm là đã có thể bán hàng trên đây rồi.

Kinh doanh online trên các sàn thương mại điện tử

Ngoài bán trên trên mạng xã hội, bạn cũng có thể suy nghĩ đến việc  tạo gian hàng trên các sàn thương mại điện tử phổ biến tại Việt Nam như: Lazada, Adayroi, Sendo, Shopee, Tiki… để bán hàng online cũng rất hiệu quả nhé. Đầu được coi là kênh bán hàng mới, được dự báo là sẽ phát triển bùng nổ trong tương lai.

Khi kinh doanh online trên các sàn thương mại điện tử, bạn sẽ được tiếp cận được một lượng khách hàng lớn, hỗ trợ công tác chăm sóc khách hàng, giải quyết khiếu nại. Đồng thời, bạn cũng tận dụng được các chương trình khuyến mãi trên đây để tiết kiệm tối đa các chi phí cho việc Marketing...

Lập website để kinh doanh online

Xây dựng website bán hàng là cách hữu hiệu để bạn quảng bá thương hiệu, bán hàng và thu hút khách hàng hiệu quả và lâu dài.  Chỉ cần một thiết bị có thể kết nối Internet là bạn có thể bắt đầu tìm kiếm khách hàng, quảng cáo, bán hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi. 

Một website bán hàng với bố cục rõ ràng, sản phẩm đa dạng, ghi rõ ràng giá cả, chất lượng, nguồn gốc sản phẩm sẽ khiến khách hàng cảm thấy tin tưởng khi mua hàng các sản phẩm hơn.

Kinh doanh online trên Youtube

Sau Facebook thì Youtube được biết đến là công cụ tìm kiếm phổ biến thứ 2 trên thế giới. Ưu điểm chính và nổi trội của Youtube là video của bạn sẽ được đưa vào kết quả tìm kiếm của không chỉ Youtube mà còn cả Google. Bạn có thể làm vlog quảng cáo, review sản phẩm của mình trên chính kênh của bạn. Youtube sẽ là lựa chọn đơn giản dễ áp dụng cho những người mới bắt đầu kinh doanh online, vốn đầu tư, rủi ro, thiệt hại ít (tùy vào mặt hàng bạn kinh doanh).

Kinh doanh online thông qua kênh Email

kinh doanh online

Một kênh bán hàng online cũng rất hiệu quả mà chi phí vô cùng rẻ nhưng lại thường bị xem nhẹ hiện nay đó là Email. Trên thực tế, nghiên cứu cho thấy rằng đối với một đô la chi ra cho Email Marketing, các công ty có thể thu về trung bình 40$. Nếu so sánh với các kênh marketing khác, Email có hiệu ứng tốt hơn, nó giúp kết nối hiệu quả hơn với khách hàng của bạn, theo đó tỷ lệ khách hàng mua sản phẩm của bạn cũng tăng lên.

Lựa chọn sản phẩm để kinh doanh online

Để kinh doanh online hiệu quả đòi hỏi bạn phải xác định được rõ sản phẩm mình bán là gì ngay từ ban đầu? Để biết nên bán gì, trước tiên bạn cần phải biết cách lựa chọn những mặt hàng có nhu cầu tiêu dùng cao, giá cả phải chăng để giúp bạn nhanh chóng thu hồi vốn. Nhu cầu của người dùng về sản phẩm đó ra sao để có thể lựa chọn cho mình sản phẩm phù hợp nhất. 

Hiện tại các sản phẩm để kinh doanh online rất đa dạng và phong phú. Bạn có thể kinh doanh tất cả các mặt hàng từ đồ ăn, thời trang, đồ điện tử, đồ gia dụng, mỹ phẩm… Tùy thuộc vào đối tượng kinh doanh và nhu cầu thị trường mà bạn nên cân nhắc lựa chọn sản phẩm bán nào phù hợp để việc buôn bán hiệu quả nhất.

Kinh nghiệm kinh doanh online cho người mới bắt đầu

Muốn kinh doanh online hiệu quả và luôn đắt khách, bạn cần làm những việc sau đây:

Nghiên cứu thị trường

Nghiên cứu thị là bước đầu tiên giúp bạn biết được thị trường đang cần và đang muốn gì rồi mới đi tìm sản phẩm để đáp ứng nhu cầu đó. Thông qua nghiên cứu thị trường sẽ giúp bạn thu thập được thông tin cần thiết phục vụ cho hoạch định chiến lược và kế hoạch Marketing, quảng bá sản phẩm lâu lâu dài. 

kinh doanh online

Bí quyết để kinh doanh online hiệu quả là bạn nên tìm kiếm các sản phẩm mới mà thị trường đang thiếu và chưa có đơn vị nào cung ứng. Nghiên cứu càng kĩ, tìm hiểu càng nhiều thị trường thì sẽ càng giúp bạn có cái nhìn sâu rộng để lựa chọn được những sản phẩm và chiến lược kinh doanh phù hợp.

Nguồn hàng kinh doanh online

Tìm nguồn hàng cung ứng uy tín cũng là một trong những yếu tố giúp việc kinh doanh của bạn phát triển bền vững lâu dài. Bởi lẽ những người buôn bán trên mạng thường có ít vốn, do đó việc tìm nguồn hàng bán online tốt sẽ giúp bạn có lợi thế cạnh tranh hơn rất nhiều. 

Nguồn hàng bán online bạn có thể tìm cho mình thông qua các chợ đầu mối, Facebook - nguồn hàng bán online vô tận dành cho người mới, các website, các sàn thương mại điện tử, nhập hàng từ nước ngoài về bán,… Bạn cần phải tìm những địa chỉ cung ứng sản phẩm chất lượng với mức giá ưu đãi để mang lại nguồn lợi nhuận cao nhất.

Ảnh sản phẩm thật đẹp và thu hút

Một bức ảnh sản phẩm sắc nét, được sắp xếp một cách khoa học, màu sắc bắt mắt  sẽ giúp thu hút khách hàng và khiến họ muốn mua sản phẩm của bạn hơn. Hình ảnh sản phẩm nên là ảnh bạn tự chụp hoặc ảnh do nhà sản xuất, phân phối cung cấp chứ không nên lấy ảnh trên mạng rồi quảng cáo bán hàng sẽ không hiệu quả. Đồng thời bạn cũng nên lưu ý ghi chú thích về từng sản phẩm: giá bán, cách sử dụng, nguồn gốc xuất xứ… để khách hàng dễ dàng lựa chọn hơn.

Sử dụng các chương trình khuyến mãi, giảm giá

Hãy thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, minigame, tặng voucher, coupon sẽ là cách giúp bạn gia tăng độ tương tác cho cửa hàng online của mình đồng thời níu kéo khách hàng quay lại mua sản phẩm của bạn.

Kinh doanh online

Thông qua các chương trình khuyến mãi sẽ giúp bạn gia tăng doanh số bán hàng một cách hiệu quả. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý rằng việc khuyến mãi cũng chỉ mang yếu tố ngắn hạn thôi, bạn không thể sale suốt cả năm được. Bạn nên cân nhắc những thời điểm nào phù hợp nhất để thu hút khách hàng và nâng cao doanh số nhé. 

Đội ngũ nhân viên bán hàng chuyên nghiệp

Khách hàng có quay lại sử dụng các dịch vụ, sản phẩm của bạn hay không phụ thuộc rất nhiều vào đội ngũ nhân viên bán hàng. Đây là những người trực tiếp tư vấn và bán hàng, chịu trách nhiệm về doanh số bán hàng và thực hiện công việc chăm sóc khách hàng sau bán hàng. Chính vì vậy họ cần phải hiểu biết sâu sắc về sản phẩm và được đào tạo thường xuyên về văn hóa ứng xử đối với người mua hàng.  

Tối ưu chi phí vận chuyển hàng hóa

Kinh doanh online

Theo nghiên cứu thị trường, có đến 51% khách hàng mua hàng trực tuyến trả lời rằng chi phí vận chuyển chính là rào cản khiến họ không muốn mua hàng online. Chính vì vậy, việc tối ưu hóa chi phí vận chuyển đơn hàng online sẽ giúp bạn giảm tỷ lệ hàng hoàn lại thu hút thêm khách hàng mua sản phẩm của mình nhiều hơn.

Sử dụng các phần mềm hỗ trợ bán hàng

Sử dụng các phần mềm hỗ trợ bán hàng cũng là cách bán giúp việc bán hàng online hiệu quả được nhiều chủ shop kinh doanh online lựa chọn. Salekit hiện đang là phần mềm quản lý bán hàng được đông chủ doanh nghiệp, chủ shop online lựa chọn để áp dụng cho cơ sở kinh doanh của mình.

Sử dụng phần mềm quản lý bán hàng sẽ giúp bạn quản lý bán hàng, quản lý kho hàng, khách hàng, nhân viên, lưu lại lịch sử các giao dịch, thống kê hàng tồn, doanh thu… một cách chi tiết và đầy đủ nhất.

Trên đây là những chia sẻ về cách kinh doanh online hiệu quả dành cho những người mới bắt đầu hiện nay. Hy vọng bài viết trên sẽ mang lại cho bạn những thông tin hữu ích. Chúc bạn kinh doanh thành công.

Bài liên quan