Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì? Tại sao được sử dụng nhiều đến như vậy?

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì? Tại sao được sử dụng nhiều đến như vậy?

Bán hàng đa kênh đang là xu hướng bán hàng mà hầu như đơn vị kinh doanh nào cũng cần sử dụng. Cách thức tiếp cận khách hàng này không chỉ hiệu quả đối với doanh nghiệp mà ngay cả những người bán hàng tự do cũng phù hợp. Để tăng hiệu quả trong hoạt động kinh doanh bán hàng, không ít các chủ shop tìm đến phần mềm quản lý bán hàng đa kênh như giải pháp “cứu cánh” hiệu quả. Với mức chi phí bỏ ra để sở hữu thì giá trị lợi ích mà phần mềm mang lại thực sự đáng giá hơn nhiều.

Vậy phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì? Tại sao được sử dụng nhiều đến như vậy? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để có câu trả lời nhé!

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh là gì?

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được xem là một công cụ hỗ trợ tối đa hoạt động kinh doanh cho các doanh nghiệp, cửa hàng hay cá nhân khi có ý định bán hàng online. Sản phẩm của doanh nghiệp được bán trên nhiều kênh như: mạng xã hội (Facebook, Zalo, Instagram...), website, các sàn thương mại điện tử ( Shopee, Lazada, Tiki, Sendo...) hay tại cửa hàng. Các kênh từ online đến offline được quản lý đồng bộ, tập trung tại một hệ thống để gia tăng hiệu quả quản lý và bán hàng.

phan mem quan ly ban hang da kenh la gi

Phần mềm đem lại rất nhiều lợi ích cho người sử dụng, thay thế được con người trong công việc tính toán thủ công, quản lý hàng hóa hay sắp xếp quản lý việc bán hàng, nhân viên, chi phí, doanh thu, kiểm soát khách hàng… Khách hàng trở thành trung tâm của những kênh bán và được tiếp cận với các sản phẩm, quá trình mua hàng cũng trở nên thuận tiện hơn.

>> Đọc thêm:

Giải đáp: Điểm khác biệt giữa phần mềm quản lý bán hàng online và offline

Tại sao nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh?

Nếu muốn bán bất kì một sản phẩm gì thì bạn đều cần một nơi nào đó để có thể trưng bày sản phẩm. Và thay vì đầu tư một khoản tiền lớn thuê mặt bằng, xây dựng cửa hàng và bày trí sản phẩm trên kệ, thì giờ đây các chủ shop online có thể cùng lúc trưng bày hàng ngàn sản phẩm một cách dễ dàng ngay trên website và các kênh online khác. Dưới đây là một số lợi ích khi áp dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh vào hoạt động kinh doanh bạn có thể tham khảo:

  • Quản lý tốt thông tin khách hàng: họ tên, số điện thoại, địa chỉ, tên công ty, tên doanh nghiệp, nơi làm việc,… Bạn có thể tìm kiếm thông tin khách hàng, lịch sử mua hàng, tần số mua của khách một cách nhanh nhất, dễ dàng nhất.
  • Tiếp cận được với hàng triệu khách hàng trên các kênh từ offline đến online
  • Gia tăng doanh số bán hàng gấp nhiều lần
  • Quản lý đồng bộ, tập chung trên một hệ thống 
  • Quản lý tất cả thông tin đơn hàng, tồn kho, thông tin hàng hóa cực nhanh chóng và chính xác.
  • Tiết kiệm chi phí, thời gian và nguồn lực phân bổ trên mỗi kênh bán
  • Gia tăng hiệu quả quản lý chuỗi cung ứng, khép kín và tự động hóa xử lý đơn hàng
  • Chuyên nghiệp hóa quy trình kinh doanh của doanh nghiệp.
  • Bắt kịp xu thế tăng trưởng của thị trường.
  • Báo cáo doanh thu chính xác, dễ dàng so sánh hiệu quả của từng kênh bán hàng

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh đem lại nhiều lợi ích cho các doanh nghiệp, công ty kinh doanh bởi hạn chế được tối đa mức vốn đầu tư, nguồn nhân lực và cả công sức bỏ trong việc quản lý và bán hàng. Điều này sẽ cải thiện đáng kể doanh thu cho doanh nghiệp của bạn!

Đối tượng nên sử dụng phần mềm quản lý bán hàng đa kênh

Có thể nói, phần mềm quản lý bán hàng là trợ thủ đắc lực dành cho các nhà kinh doanh trong thời đại bán hàng đa kênh lên ngôi. Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh phù hợp cho các đơn vị kinh doanh: Thời trang, Bar – Cafe – Nhà hàng, Điện thoại & Điện máy, Siêu thị mini, Hoa & Quà tặng, Tạp hóa, Nội thất, Xe máy & Linh Kiện, Sách & Văn phòng phẩm, Vật liệu xây dựng, Mỹ phẩm, Nông sản & Thực phẩm, Mẹ & Bé, Nhà thuốc…. 

Sử dụng phần mềm sẽ tăng hiệu quả kinh doanh của bạn lên gấp nhiều lần, tiết kiệm thời gian quản lý và dễ dàng mở rộng ra chuỗi cửa hàng, hỗ trợ việc marketing, chăm sóc khách hàng.

Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh được sử dụng nhiều nhất hiện nay

Nếu như bạn có ý định kinh doanh online lâu dài thì chắc chắn một điều bạn sẽ phải cần đến các công cụ quản lý bán hàng để giúp bạn quản lý việc bán hàng tốt nhất có thể. Bạn đang tìm kiếm cho mình một phần mềm hỗ trợ quản lý tối đa các hoạt động kinh doanh? Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh Salekit chính là giải pháp cho bạn lúc này. Salekit cung cấp bộ giải pháp chuyển đổi số toàn diện, giúp doanh nghiệp vận hành hoạt động bán hàng đa kênh hiệu quả ALL-IN-ONE.

phan mem quan ly ban hang da kenh la gi

Đồng bộ xuyên suốt các kênh bán hàng

  • Đồng bộ tất cả các kênh bán hàng hiện nay về thông tin sản phẩm, giá cả, thuộc tính sản phẩm, bạn có thể kinh doanh thời trang bằng bán hàng đa kênh
  • Đăng sản phẩm hàng loạt lên các kênh bán hàng thông qua ứng dụng, giúp doanh nghiệp giảm bớt thời gian, quản lý hiệu quả các cửa hàng trên các kênh.
  • Đồng bộ tồn kho hàng hóa từ nhiều cửa hàng trên các kênh với số lượng tồn kho của cửa hàng.
  • Đồng bộ đơn hàng từ Website, Landing Page, Facebook, Chatbot, Shopee, Lazada,..

Quản lý tập trung tại một ứng dụng

  • Quản lý chuỗi các cửa hàng nhờ khả năng đồng bộ dữ liệu đơn hàng, khách hàng, kho hàng bằng công nghệ điện toán đám mây, được cập nhật liên tục khi ghi nhận thông tin mua hàng mới.
  • Thống kê doanh số, tồn kho và hiệu quả bán hàng tại từng cửa hàng, nhân viên, sản phẩm,…
  • Quản lý định lượng nguyên vật liệu thành phẩm.
  • Quản lý khách hàng, đại lý, nhà phân phối, affiliate, cấu hình cấp đại lý, % chiết khấu hoa hồng
  • Quản lý doanh số, thanh toán hoa hồng cho từng đại lý, CTV
  • Hỗ trợ quản lý nhiều kho hàng ở nhiều địa chỉ khác nhau
  • Kiểm soát, cập nhật thông tin nhập hàng, trả hàng NCC, điều chuyển giữa các kho một cách nhanh chóng
  • Kiểm kho nhanh chóng chỉ với 1 vài thao tác đơn giản, hỗ trợ dùng máy quét mã vạch
  • Tự động tính giá trị hàng tồn kho theo tháng….
  • Gửi SMS và email cho khách khi có đơn hàng mới/thay đổi trạng thái.
  • Tích hợp Affiliate, Phân đơn tự động cho các sale, đánh giá hiệu quả từng sale, từng marketing, từng kênh bán hàng.

>> Đọc thêm:

Giới thiệu phần mềm quản lý đơn hàng online cực hiệu quả cho chủ Shop

90% chủ cửa hàng kinh doanh thành công nhờ áp dụng phần mềm quản lý viên Sale

Tích hợp các đối tác vận chuyển

  • Tạo vận đơn nhanh chóng nhờ đồng bộ với các đơn vị vận chuyển: Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, EMS,..
  • Gửi đơn hàng vận chuyển ngay trên ứng dụng bán hàng, tạo đơn, chọn đối tác vận chuyển, tiến hành đẩy đơn, sẽ có nhân viên đến và tiếp nhận hàng hoá đem giao cho khách hàng, giải quyết nhanh chóng đơn hàng.
  • Có thể chọn đơn vị vận chuyển đã được tích hợp sẵn trên phần mềm vừa uy tín và phí ship rẻ nhất.
  • Theo dõi trạng thái vận chuyển của đơn hàng thông qua đối tác vận chuyển cung cấp thông tin, liên tục cập nhật hành trình đơn hàng.
  • Đối soát với các đối tác vận chuyển, COD tường mình, rỏ ràng. Khi thanh toán công nợ với đối tác doanh thu sẽ được lưu trữ ghi nhận.

Hệ thống báo cáo đa dạng, chi tiết

  • Báo cáo doanh thu, tiêu thụ của kênh và sản phẩm, so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các cửa hàng trong cùng 1 kênh, so sánh hiệu quả doanh thu mang lại theo từng kênh, nguồn bán hàng rõ ràng nhất.
  • Tự động bán hàng và chăm sóc khách hàng dựa trên mẫu nội dung soạn sẵn.

ĐĂNG KÝ TRẢI NGHIỆM MIỄN PHÍ NGAY TẠI ĐÂY!

Kết luận: Phần mềm quản lý bán hàng đa kênh hiện được coi là “cánh tay phải” hỗ trợ đắc lực trong việc kinh doanh. Hy vọng những thông tin chia sẻ trên sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về phần mềm quản lý bán hàng đa kênh? Tại sao chúng lại được sử dụng nhiều đến như vậy? Nhanh tay áp dụng ngay phần mềm quản lý bán hàng đa kênh vào việc kinh doanh của mình để để thành công hơn trong xu thế kinh doanh hiện tại và tương lai nhé!