Điều khoản dịch vụ

Những điều khoản được áp dụng cho Người dùng, Affiliate và Agency của Salekit. Xin hãy đọc kỹ toàn bộ thỏa thuận trước khi tham gia.

Một khi bạn đã đăng ký tham gia Salekit.vn, chúng tôi sẽ hiểu rằng bạn đã đọc và đồng ý toàn bộ điều khoản được đưa ra trong bản thỏa thuận này.

Bản cập nhật mới nhất sẽ được đăng tại đây và sẽ không thông báo đến từng đối tác. Bạn hãy quay lại trang này để cập nhật chính sách mới.

Để được sử dụng các dịch vụ của Salekit bạn cần tuân thủ các điều khoản sau:

1. Thông tin về đơn vị

a) Tên và địa chỉ trụ sở của thương nhân, tổ chức hoặc tên và địa chỉ thường trú của cá nhân

Tên: CÔNG TY CỔ PHẦN SALEMALL

Số chứng nhận đăng ký kinh doanh: 0108156901

Ngày cấp : 06/02/2018. Nơi cấp: Sở kế hoạch và đầu tư thành phố Hà Nội

Địa chỉ:Tầng 6, Số 247 Cầu Giấy ,P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội

b) Số điện thoại, địa chỉ thư điện tử hoặc một phương thức liên hệ trực tuyến khác

Hotline: 089 898 6008

Email hỗ trợ: cskh@salemall.vn

Website https://salekit.vn/

2. Các phương thức cung ứng dịch vụ

Salekit có bộ phận kinh doanh, chăm sóc khách hàng luôn sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu và thông tin từ những người có nhu cầu sử dụng dịch vụ của công ty. Vì vậy ngay khi chúng tôi nhận được liên hệ, yêu cầu tư vấn hoặc thông tin đăng ký dịch vụ trực tuyến, chúng tôi sẽ liên lạc lại ngay với bạn bằng điện thoại hoặc email để tư vấn thêm.

Khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ của Salekit, bạn có thể lựa chọn một trong các hình thức hình thức cung ứng dịch vụ sau đây:

  • Cung ứng dịch vụ tận nơi

    Khi nhận được yêu cầu đăng ký dịch vụ của khách hàng, nhân viên kinh doanh của Salekit sẽ liên lạc và hẹn khách hàng thời gian để trao đổi về các dịch vụ cung ứng. Hình thức này áp dụng trong phạm vi nội thành Hà Nội.

    Thời gian cung cấp dịch vụ: nhân viên Salekit sẽ khởi tạo dịch vụ ngay sau khi khách hàng thanh toán gói dịch vụ đăng ký.

  • Cung ứng dịch vụ tại văn phòng Công ty Cổ phần Salemall

    Với hình thức cung ứng này, khách hàng có thể đến trực tiếp văn phòng của công ty để các nhân viên kinh doanh của Salekit tư vấn và trao đổi về các dịch vụ.

    Địa chỉ: Tầng 6, số 247 Cầu Giấy, P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội

    Hotline: 089 898 6008

    Thời gian làm việc: 8h - 22h hàng ngày.

    Email: cskh@salemall.vn

    Thời gian cung cấp dịch vụ: nhân viên Salekit sẽ khởi tạo dịch vụ ngay sau khi khách hàng thanh toán gói dịch vụ đăng ký.

  • Hình thức cung ứng trực tuyến ( Fanpage Facebook, Website, Email, điện thoại…)

    Khi nhận được yêu cầu đăng ký của khách hàng thông qua các kênh trực tuyến như Fanpage Facebook, Website, Email hoặc điện thoại… nhân viên kinh doanh/chăm sóc khách hàng của Salekit sẽ tư vấn, giải đáp và tiến hành cung ứng dịch vụ theo yêu cầu.

    Thời gian cung cấp dịch vụ: Sau khi nhận được chuyển khoản, Salekit sẽ tiến hành nâng cấp tài khoản của bạn trong vòng 12 tiếng. Người dùng thanh toán dịch vụ thông qua tài khoản ngân hàng sau:

    • - Tài khoản công ty Cổ phần Salemall

    • - Ngân hàng giao dịch: Vietcombank – Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam.

    • - Tên tài khoản: CONG TY CO PHAN SALEMALL

    • - Số tài khoản: 0491000134646

    • - Chi nhánh: Thăng Long

3. Định nghĩa

Dịch vụ : Dịch vụ cung cấp Phần mềm quản lý bán hàng Salekit chạy dưới tên https://salekit.vn/.

Website : Trang thông tin điện tử khi truy cập địa chỉ https://salekit.vn/.

Nội dung : Hình ảnh, biểu tượng, bài viết, video được đăng trên Website.

Chủ tài khoản : Người đăng ký ban đầu; hoặc người giữ tài khoản quản trị; hoặc người truy cập tài khoản cửa hàng bằng tài khoản quản trị.

Cửa hàng : Tài khoản cửa hàng do Người dùng Salekit đặt có dạng abc.salekit.vn, trong đó phần “abc” do Chủ tài khoản tự đặt.

Tài khoản quản trị : Tài khoản quản trị được tạo ra đầu tiên khi chủ tài khoản đăng ký cửa hàng Người dùng Salekit trên website Salekit.

Người dùng Salekit : Là người đăng ký, tạo tài khoản, sử dụng các phần mềm của Salekit trên website Salekit và được Salekit chấp nhận sự đăng ký đó như: Chủ tài khoản hoặc các nhân viên của cửa hàng được chủ tài khoản cấp cho tài khoản truy cập vào cửa hàng; những người truy cập, tìm hiểu thông tin trên website https://salekit.vn/.

Salekit : Phần mềm quản lý bán hàng của Công ty Cổ phần Salemall

Bên thứ ba : Khách hàng, đối tác, nhà cung cấp của cửa hàng của Người dùng Salekit hoặc của Salekit.

Dữ liệu cửa hàng : Dữ liệu dưới dạng điện tử được lưu trữ trên cửa hàng được giới hạn truy cập bằng tài khoản do chủ tài khoản thiết lập.

Tính năng : Tính năng hiện có và đang được cung cấp trên Salekit.

4. Phạm vi sử dụng dịch vụ

Để đăng ký sử dụng các dịch vụ của Salekit, Quý khách hàng phải đăng ký tài khoản và cung cấp các thông tin mà Salekit yêu cầu. Khi khách hàng đã đăng ký sử dụng dịch vụ của Salekit, chúng tôi sẽ cung cấp cấp quyền sử dụng các sản phẩm, dịch vụ phần mềm. Để được hướng dẫn chi tiết nhất về cách đăng ký sử dụng dịch vụ của Salekit, khách hàng vui lòng truy cập vào website: https://salekit.vn/help.

Công ty chúng tôi có thể thay đổi quy định theo các chính sách của công ty. Khi có thay đổi, chúng tôi sẽ có thông báo đến Quý khách hàng và đăng tải nội dung thay đổi lên website: https://salekit.vn/ phiên bản sửa đổi sẽ có hiệu lực tại thời điểm được đăng. Sau khi quy định thay đổi, nếu thành viên sử dụng các dịch vụ của Salekit không có thắc mắc hay kiến nghị gì thì chúng tôi coi thành viên đã chấp nhận tất cả các quy định mới.

Salekit cam kết không chia sẻ thông tin khách hàng cho bất kỳ bên thứ 3 nào ngoại trừ khi có yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền của nhà nước. Ngoài ra, chúng tôi đảm bảo thực hiện các hoạt động chăm sóc, giải quyết các khiếu nại, tranh chấp và hỗ trợ sau bán hàng.

5. Điều kiện giao dịch chung

Việc người dùng lựa chọn sử dụng các dịch vụ của Salekit đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận tuân thủ các điều khoản, chính sách, thỏa thuận sử dụng dịch vụ đã được công bố trên website Salekit. Khi sử dụng các dịch vụ cụ thể của Salekit, khách hàng cần phải tuân theo các điều khoản và điều kiện riêng áp dụng cho từng dịch vụ đó theo từng thời điểm.

Trường hợp điều khoản sử dụng này hết hiệu lực hoặc không thể thi hành vì bất cứ lý do gì sẽ chỉ ảnh hưởng đến điều khoản đã xác định hết hiệu lực đó và không ảnh hưởng đến hiệu lực của các điều khoản còn lại. Nếu có sự khác biệt giữa điều khoản sử dụng này và các thỏa thuận sử dụng dịch vụ khác của Salekit thì quy định nào mới nhất sẽ có hiệu lực.

Người dùng Salekit tự đảm bảo rằng thiết bị ở trong tình trạng kết nối mạng khi cần truy cập dữ liệu kinh doanh mới nhất.

6. Sử dụng hợp pháp

Salekit cung cấp phần mềm ứng dụng với các tính năng hỗ trợ quản lý bán hàng cho người dùng. Chính vì vậy Salekit không can thiệp và không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ nội dung hoạt động bán hàng của Người dùng Salekit như:

  • Khách hàng của Người dùng Salekit.
  • Hàng hóa, chất lượng hàng hóa mà Người dùng Salekit đang kinh doanh…

Đồng thời Salekit cũng không chịu trách nhiệm đối với các khiếu kiện nào từ người dùng Salekit hoặc Bên thứ ba phản ánh về nội dung hoạt động bán hàng của bạn. Salekit có toàn quyền tạm ngưng cung cấp hoặc ngăn chặn quyền tiếp tục truy cập ứng dụng của người dùng khi có căn cứ hoặc có dấu hiệu nghi ngờ vi phạm pháp luật, có báo cáo, khiếu nại từ Bên thứ ba gửi về Salekit.

Để tiếp tục sử dịch vụ, Salekit có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thông tin để xác minh và/hoặc thực hiện cam kết để có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ. Trường hợp nhận thấy sự việc có tính chất nghiêm trọng, Salekit có toàn quyền nhờ đến sự can thiệp của các cơ quan nhà nước có thẩm quyền, các đơn vị có chức năng chuyên môn để đảm bảo quyền và lợi ích hợp pháp cho Salekit cũng như cộng đồng.

7. Các trường hợp tạm ngừng cung cấp dịch vụ

Salekit có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ mà không phải hoàn lại bất kỳ một chi phí nào trong các trường hợp sau:

  • Người dùng sử dụng website để phá hoại một hoặc một số website khác.
  • Người dùng sử dụng phần mềm, website vào bất kỳ mục đích/hình thức nào vi phạm pháp luật Việt Nam, đặc biệt về vấn đề bản quyền phần mềm, ca khúc…
  • Người dùng sử dụng website hoặc tài khoản của mình để xâm nhập trái phép vào website khác.
  • Người dùng không thanh toán các chi phí đúng hạn.
  • Người dùng sử dụng dịch vụ để tuyên truyền nội dung đồi trụy, chống phá nhà nước, phát tán thư rác hoặc các thông tin sai lệch đến những tổ chức và cá nhân khác trong hệ thống dưới mọi hình thức.
  • Người dùng truyền bá các thông tin bất hợp pháp, đe dọa, lừa dối, thù hằn, xuyên tạc, nói xấu, tục tĩu, khiêu dâm, xúc phạm… người khác.
  • Người dùng lưu trữ, truyền bá các dữ liệu mà cấu thành hoặc khuyến khích các hình thức phạm tội; hoặc các dữ liệu mang tính vi phạm luật sáng chế, nhãn hiệu, quyền thiết kế, bản quyền hay bất kỳ quyền sở hữu trí tuệ hoặc các quyền hạn của bất kỳ cá nhân nào.

8. Sử dụng khu vực chung và khu vực riêng

a) Sử dụng khu vực chung

Người dùng Salekit hiểu và chấp nhận rằng có quyền quản lý, khai thác và sử dụng khu vực chung trên website Salekit theo quyết định và xem xét duy nhất của Salekit. Mọi yêu cầu của người dùng về sử dụng khu vực chung trên website Salekit cho mục đích riêng có thể được tính phí ngoài phí dịch vụ như đã thông báo ban đầu.

b) Sử dụng khu vực riêng

Người dùng Salekit có toàn quyền sử dụng khu vực riêng được bảo vệ bằng mật khẩu cho các hoạt động của mình. Salekit không can thiệp và không chịu trách nhiệm về các thao tác của người dùng tác động lên dữ liệu và thông tin trên khu vực riêng. Mọi yêu cầu phát sinh trong việc sử dụng khu vực riêng không nằm trong cam kết ban đầu có thể được tính phí.

c) Truy cập khu vực riêng

Người dùng Salekit hiểu và chấp nhận rằng chúng tôi có quyền truy cập khu vực riêng của bạn khi ở một trong các trường hợp sau:

  • Được người dùng Salekit đồng ý.
  • Người dùng Salekit yêu cầu nhằm mục đích hỗ trợ sử dụng, xử lý sự cố.
  • Khi có yêu cầu của cơ quan nhà nước, Tòa án… theo quy định của pháp luật.
  • Trong tình huống khẩn cấp, nhằm ngăn chặn xâm nhập trái phép hoặc tấn công phá hoại từ bên ngoài.

Người dùng Salekit hiểu và chấp nhận rằng bạn không có quyền yêu cầu truy cập khu vực riêng, khu vực quản trị dịch vụ, hệ thống và quản trị website của Salekit và những người khác.

9. Quyền sở hữu trí tuệ

Website Salekit thuộc bản quyền của Công ty Cổ Phần Salemall, do đó tất cả nội dung tại website https://salekit.vn/ đều thuộc quyền sở hữu của Công ty Cổ Phần Salemall. Salekit cho phép người dùng xem, tải về và in những nội dung sau:

  • - Nội dung đã được Salekit công khai trên website.

  • - Nội dung các thông tin thuộc sở hữu của chính Người dùng.

Khi sử dụng các thông tin tại website Salekit, người dùng cần trích dẫn nguồn từ website theo đúng quy định, chỉ sử dụng vào các mục đích phi lợi nhuận.

Ngoại trừ việc cho phép như trên, bạn không được phép sao chép, điều chỉnh hoặc sử dụng lại Nội dung website Salekit mà không có sự cho phép trước đó bằng văn bản của Salekit. Bạn có thể liên hệ địa chỉ: cskh@salemall.vn để được hỗ trợ khi có nhu cầu sử dụng các dịch vụ của công ty.

Trong trường hợp được chấp thuận bởi Salekit, người dùng phải bảo đảm là việc sử dụng thông tin không vi phạm quyền, lợi ích của các cá nhân/tổ chức khác và phải ghi rõ nguồn từ https://salekit.vn/.

10. Quy định về việc phân phối sản phẩm với Affiliate, Agency

Không được dùng tên "Salekit", tên Nhà cung cấp trong: tên người gửi email, tên fanpage, tên kênh Youtube.

  • Không lấy danh nghĩa Salekit, SaleMall, iNET để làm việc với khách hàng.
  • Không được chạy quảng cáo (Adwords, Coccoc,..) với từ khóa chứa tên thương hiệu: Salekit, SaleMall, iNET.
  • Không được lôi kéo khách hàng từ các website, Fanpage, kênh Youtube do Salekit quản lý: Các hành vi như inbox cho khách hàng, trả lời comment gắn link Affiliate đều bị nghiêm cấm).

11. Trách nhiệm của nhà cung cấp

Salekit sẽ không chịu trách nhiệm pháp lý và bồi thường đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh khi Khách hàng sử dụng không tuân thủ các điều khoản chúng tôi nêu trên.

Salekit có thể thay đổi, bổ sung hoặc sửa chữa thỏa thuận này bất cứ lúc nào và sẽ công bố rõ trên website: https://salekit.vn/

12. Hoa hồng, thuế thu nhập và thanh toán

a. Mời bạn bè

  • Mọi thành viên Salekit (A) đều được quyền mời bạn bè (B) và được thưởng 10.000vnđ cho mỗi user giới thiệu thành công.
  • Nếu A là Affiliate hoặc Agency: bất cứ khi nào B mua mới hoặc gia hạn dịch vụ tại Salekit thì A sẽ được hưởng hoa hồng.

b. Hoa hồng

  • Hoa hồng được áp dụng cho từng loại đơn hàng: Đơn hàng mới, Đơn hàng gia hạn dịch vụ.
  • Hoa hồng được ghi nhận khi đơn hàng thành công: Salekit nhận được thanh toán.
  • Mức hoa hồng cụ thể được công bố tại: https://salekit.vn/affiliate

c. Thuế thu nhập

Salekit sẽ khấu trừ thuế thu nhập cá nhân 10% đối với doanh thu đối tác đạt trên 2,000,000đ theo quy định của pháp luật

d. Thanh toán

  • Khi ai đó vào Salekit.vn qua link giới thiệu của bạn, trong vòng 30 ngày, họ đăng ký trở thành thành viên thì thành viên đó được tính cho bạn.
  • Nếu có nhiều người cùng giới thiệu 1 khách hàng, thì người giới thiệu cuối cùng sẽ được tính.
  • Hoa hồng được tổng kết vào cuối tháng, và sẽ được thanh toán vào ngày 15 của tháng tiếp theo.
  • Hạn mức thanh toán là 500.000vnđ. Nếu thu nhập của bạn chưa đạt mức thanh toán tối thiểu sẽ được cộng dồn sang tháng tiếp theo.
  • Doanh nghiệp sẽ được thanh toán dựa trên hợp đồng và biên bản nghiệm thu đối soát Kênh nhận tiền hoa hồng: Paypal, Ngân hàng (Cài đặt thanh toán)

e. Không ghi nhận hoa hồng

Một thành viên, một shop không được sử dụng nhiều tài khoản để giới thiệu lẫn nhau. Salekit sẽ không ghi nhận hoa hồng khi:

  • A & B đã từng truy cập Salekit từ cùng 1 địa chỉ IP
  • A & B đã từng được phân quyền vào cùng 1 shop

13. Tài liệu hướng dẫn sử dụng

Người dùng Salekit có thể truy cập và tra cứu tài liệu hướng dẫn ngay trang Hướng dẫn sử dụng của Salekit: https://salekit.vn/help. Tuy nhiên, Salekit có thể sẽ không cung cấp cho người dùng bất kỳ hướng dẫn sử dụng nào dưới dạng văn bản in ấn. Tài liệu hướng dẫn sử dụng sẽ được Salekit gửi kèm với email xác nhận tài khoản ngay sau khi bạn đăng ký tài khoản thành công.

14. Dịch vụ vận chuyển tích hợp của đối tác vận chuyển ( ĐTVC)

Hệ thống Salekit là hệ thống mở có khả năng kết nối mạnh mẽ với hệ thống của các ĐTVC vận chuyển như Giaohangnhanh, Giaohangtietkiem, EMS,.. bằng việc tạo các truy vấn HTTP tới đường dẫn API (Application Programming Interface).

Việc kết nối như vậy giúp tích hợp dịch vụ vận chuyển của ĐTVC trên hệ thống của Salekit trực tiếp thông qua cổng kết nối, thúc đẩy quá trình tự động, giảm thao tác cũng như quản lý trên hệ thống riêng của Salekit và ĐTVC. Từ đó, Người dùng Salekit được cập nhật luôn thông tin về trạng thái vận chuyển và đối soát của Bưu gửi ngay trên hệ thống.

15. Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, tranh chấp

a) Phương thức tiếp nhận thắc mắc, khiếu nại

Mọi trường hợp đóng góp ý, thắc mắc, khiếu nại, của khách hàng vui lòng gửi về Salekit theo các phương thức sau:

  • Hotline: 089 898 6008
  • Email hỗ trợ: cskh@salemall.vn
  • Hoặc liên hệ trực tiếp: đến Công ty cổ phần Salemall tại địa chỉ tầng 6, Số 247 Cầu Giấy ,P.Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy, TP.Hà Nội

Tùy thuộc vào tính chất phức tạp của nội dung khiếu nại, Salekit sẽ có thời hạn xử lý tương ứng. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo tới người dùng. Trong trường hợp cần thiết, Salekit có thể mời người khiếu nại tới làm việc trực tiếp.

Công ty luôn nỗ lực để giải quyết các khiếu nại của khách hàng trong thời gian sớm nhất và trên tinh thần thương lượng, hòa giải, tôn trọng, hai bên cùng có lợi.

b) Trường hợp xảy ra tranh chấp

Trong quá trình sử dụng nếu xảy ra tranh chấp giữa người sử dụng và Salekit, hai bên sẽ tiến hành đàm phán hòa giải với tinh thần hữu nghị. Trong trường hợp không giải quyết được bằng hòa giải sẽ đưa ra Toà án kinh tế Hà Nội giải quyết.